Huebet cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn dữ liệu của từng người chơi. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào.
Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ Huebet được bảo vệ bằng SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn mã hóa tương đương ngân hàng quốc tế.
Huebet tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
Quy trình xác minh danh tính được thực hiện qua hệ thống riêng biệt, mã hóa tài liệu. Dữ liệu KYC không được lưu trên cùng máy chủ với số dư tài khoản.
Chỉ những nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết" nghiêm ngặt.
Bạn toàn quyền bật/tắt email marketing, thông báo khuyến mãi và SMS bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Chính sách bảo mật Huebet được xây dựng theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, đảm bảo quyền lợi người chơi được bảo vệ đúng quy định.
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và đúng pháp luật, Huebet cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém.
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Lý do thu thập |
|---|---|---|
| Nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD, ảnh selfie | Xác minh danh tính (KYC), tuân thủ pháp luật |
| Liên lạc | Địa chỉ email, số điện thoại | Đăng nhập, thông báo tài khoản, hỗ trợ |
| Tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) | Xử lý nạp/rút tiền, phòng chống rửa tiền |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Bảo mật tài khoản, phòng chống gian lận |
| Hành vi | Lịch sử cá cược, thời gian chơi, sản phẩm sử dụng | Cá nhân hóa dịch vụ, chơi game có trách nhiệm |
| Cookie | Dữ liệu phiên, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử xem | Cải thiện trải nghiệm, phân tích hiệu suất |
Triết lý của Huebet là người chơi phải biết rõ thông tin của mình đang được dùng vào việc gì. Không có dữ liệu nào được xử lý "phía sau" mà không có lý do chính đáng và được công bố trong chính sách này.
Huebet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích đã được xác định rõ ràng. Chúng tôi không xử lý thông tin vượt ra ngoài phạm vi được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý bổ sung của bạn.
Dữ liệu hành vi chơi game của bạn được phân tích để phát hiện sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề. Khi hệ thống nhận diện rủi ro, Huebet sẽ chủ động liên hệ để đề xuất các công cụ hỗ trợ như giới hạn nạp tiền, thời gian nghỉ hoặc tự loại trừ. Đây là cam kết đạo đức của chúng tôi với cộng đồng người chơi Việt Nam.
Huebet không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau đây và luôn kèm theo cam kết bảo mật tương đương:
Huebet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Nhóm cookie này bắt buộc để website hoạt động bình thường. Chúng lưu trạng thái đăng nhập, giỏ cược đang mở và tùy chọn ngôn ngữ. Bạn không thể tắt nhóm cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
Giúp Huebet hiểu người dùng tương tác với website như thế nào – trang nào được xem nhiều, nút nào được nhấn, tốc độ tải trang. Dữ liệu này ở dạng tổng hợp, ẩn danh và không được dùng để nhận dạng cá nhân.
Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như bố cục giao diện, giới hạn cược đã cài đặt và thông báo đã đọc, giúp trải nghiệm mỗi lần truy cập trở nên liền mạch hơn.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào thông qua phần cài đặt trình duyệt hoặc công cụ quản lý cookie trên website Huebet. Lưu ý rằng tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
Huebet đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật và quy trình nội bộ để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc phá hoại.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, Huebet cam kết:
Huebet tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của bạn. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận DPO qua email support@huebet.biz.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân Huebet đang lưu trữ về bạn, định dạng dễ đọc trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ bắt buộc.
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi bất kỳ lúc nào.
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu bạn muốn.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét hoặc khi đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu.
Huebet chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Hồ sơ tài khoản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu pháp lý, hỗ trợ tranh chấp |
| Hồ sơ KYC | 5 năm kể từ ngày xác minh hoàn tất | Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử giao dịch | 7 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu kiểm toán tài chính và pháp lý |
| Log truy cập | 12 tháng | Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống |
| Lịch sử cá cược | 3 năm | Hỗ trợ khiếu nại, phân tích rủi ro |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng | Cải thiện trải nghiệm người dùng |
| Liên lạc hỗ trợ | 2 năm kể từ lần liên hệ cuối | Tham chiếu lịch sử, cải thiện dịch vụ |
Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu hoặc do vi phạm điều khoản, Huebet sẽ ngừng sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing ngay lập tức, trong khi dữ liệu pháp lý vẫn được giữ theo khung thời gian bắt buộc.
Dịch vụ của Huebet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật Việt Nam.
Khi phát hiện hoặc có cơ sở nghi ngờ người dùng chưa đủ 18 tuổi, Huebet sẽ ngay lập tức khóa tài khoản, ngừng mọi hoạt động cá cược, xóa dữ liệu cá nhân của người đó (trừ dữ liệu cần thiết theo quy định pháp luật) và hoàn trả số dư còn lại theo quy trình xác minh.
Huebet có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong cách thức vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến kỹ thuật. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước khi chính sách mới có hiệu lực bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc cần báo cáo một mối lo ngại về bảo mật, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của Huebet.